工作简报

2021年3月州长公开电话诉求办理情况通报

发布时间:2021.06.21

  3月,州长公开电话系统来电总量21419件,有效诉求3572件,已办结回复3562件,办结率99.72%,超期办理9件,按时办结率99.75%。

  办件数量前5的县市:西昌541件、会理169件、会东153件、宁南94件、冕宁91件。

  办件较多的部门:州卫生健康委12件、电信凉山分公司10件、州医疗保障局10件、凉山烟草专卖局9件、州公安局9件。

  反映情况1302件,占34.2%;投诉举报513件,占13.5%;建议意见49件,占1.3%;咨询429件,占11.3%;求助243件,占6.4%;其他1036件,占27.3%。

  诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、农村农业、劳动和社会保障、政法 、环境保护。


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