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2021年2月州长公开电话诉求办理情况通报
发布时间:2021.03.29
2月,州长公开电话系统来电总量23758件,有效诉求3094件,已办结回复3091件,办结率99.90%,超期办理25件,按时办结率99.19%。
办件数量前5的县市:西昌291件、会东112件、会理86件、宁南70件、冕宁68件。
办件较多的部门:西昌电力股份有限公司12件、州卫生健康委12件、州人力资源社会保障局6件、国网凉山供电公司6件、邛泸景区管理局5件。
反映情况1395件,占45.1%;投诉举报307件,占9.9%;建议意见31件,占1.0%;咨询310件,占10.0%;求助334件,占10.8%;其他717件,占23.2%。
诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、环境保护、交通运输、教育文体、劳动和社会保障、疫情防控 。
2月,州长公开电话系统处理省12345政务服务热线转办诉求107件,全部按时办结。
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